近年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，用戶(hù)的行為習(xí)慣發(fā)生了變化，越來(lái)越多的人逐漸傾向于利用信息手段來(lái)解決生活中的問(wèn)題，住宅小區(qū)物業(yè)管理是一個(gè)國(guó)家城市化發(fā)展的產(chǎn)物，物業(yè)管理向"互聯(lián)網(wǎng)+"的轉(zhuǎn)變必然是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

物業(yè)小程序開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)：

1.為社區(qū)業(yè)主提供溝通空間：小程序作為依靠微信的社交工具，可以實(shí)現(xiàn)與微信群的聯(lián)系，迅速接觸微信群中的每一個(gè)小區(qū)用戶(hù)，并在整個(gè)時(shí)期內(nèi)響應(yīng)用戶(hù)的需求。對(duì)于有更深的社會(huì)互動(dòng)需求的用戶(hù)，物業(yè)還可以提供一個(gè)在線(xiàn)交流社區(qū)，讓用戶(hù)滿(mǎn)足社區(qū)需求，增強(qiáng)他們對(duì)社區(qū)的感情。

2.快速反應(yīng)解決用戶(hù)服務(wù)問(wèn)題：通過(guò)小程序的發(fā)展，物業(yè)可以為業(yè)主提供高效的24小時(shí)服務(wù)，業(yè)主可以通過(guò)小程序更方便地支付管理費(fèi)，進(jìn)行物業(yè)報(bào)告維修，智能開(kāi)門(mén)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，此外，還可以獲得餐飲、電子商務(wù)、家政、快遞等增值服務(wù)，以滿(mǎn)足更多業(yè)主的需求。

3.發(fā)布物業(yè)通知信息及周邊優(yōu)惠信息：通過(guò)物業(yè)小程序的開(kāi)發(fā)，物業(yè)信息可以方便地傳遞給用戶(hù)，比平時(shí)的紙質(zhì)短信通知更及時(shí)、更有效。小程序還可以整合周邊業(yè)務(wù)折扣信息的收集，為用戶(hù)的生活提供方便，使物業(yè)能夠產(chǎn)生額外的利潤(rùn)。

智能物業(yè)小程序功能區(qū)：

1.家庭經(jīng)營(yíng)：業(yè)主、成員、租戶(hù)三種身份模式，方便物業(yè)公司對(duì)用戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一分類(lèi)和管理。

2.社區(qū)論壇：社區(qū)論壇提供社區(qū)互動(dòng)和活動(dòng)，用戶(hù)可以自由發(fā)布、評(píng)論、喜歡、收藏、增強(qiáng)小程序的粘性。

3.物業(yè)付款：每月自動(dòng)生成賬單，向用戶(hù)的手機(jī)發(fā)送提醒，使用戶(hù)在線(xiàn)一站式付款，對(duì)賬單類(lèi)別進(jìn)行可視化管理。

4.物業(yè)維修：用戶(hù)可在網(wǎng)上填寫(xiě)物業(yè)維修資料，并以錄影帶或照片的形式上傳，使物業(yè)管理人員能更好地了解要處理的問(wèn)題，并可隨時(shí)在網(wǎng)上追蹤處理過(guò)程。

5.智能調(diào)度：在收到用戶(hù)的物業(yè)維修處理通知后，系統(tǒng)將獲取內(nèi)部工作訂單，并執(zhí)行智能調(diào)度命令，以更科學(xué)地協(xié)調(diào)人力，提高工作效率。

6.智能訪問(wèn)控制：實(shí)時(shí)定位用戶(hù)位置，掃描微信掃描打開(kāi)訪問(wèn)控制，打開(kāi)和關(guān)閉日志云同步記錄。

7.周邊商戶(hù)：周邊商家付費(fèi)進(jìn)入，包括網(wǎng)上購(gòu)物商場(chǎng)、支付、物流、積分、紅包、活動(dòng)等多功能，使用戶(hù)可以享受到方便的社區(qū)生活。

8.生活服務(wù)：挪車(chē)服務(wù)、家政服務(wù)、洗衣服務(wù)、按摩服務(wù)、月嫂服務(wù)、快遞服務(wù)等，用戶(hù)可以隨時(shí)在網(wǎng)上尋求幫助。

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